ExpertsCluster Service Design

Wir leben in einer Dienstleistungsgesellschaft. Nach 1000 Jahren Agrarwirtschaft und 200 Jahren Industriezeitalter geht es jetzt darum, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen und personen-bezogene Leistungen optimal zu gestalten! Die Dienstleistung – genauer: der Prozess aus der Perspektive des Nutzenden – ist das neue Produkt! Das Erlebnis zählt. Ästhetik ist dabei zweifellos wichtiger Bestandteil, kann aber nicht mangelhafte Beratung und unfreundliche Bedienung übertünchen.

Der EC Servicedesign setzt sich zum Ziel, der Öffentlichkeit diese »neue« Designdisziplin bekannt, begreiflich und nutzbar zu machen. Lasst uns gemeinsam das neue Arbeitsfeld entwickeln, das die »klassischen« Designdisziplinen integriert und zu neuen Höhen bringt. Interessierte melden sich bitte bei ExpertsCluster-Manager Rudolf Greger

EC-Manager: Rudolf Greger
EC-Members: Rudolf Greger | Philipp Prause

Servicedesign Manifest